2019年10月4日,晏先生在西夏區二手車交易市場看中了一輛大眾朗逸。因為需要貸款,車商向晏先生推薦了一家叫做美利車金融的借貸公司。沒想到,就是這一筆車貸,讓晏先生陷入了進退兩難的境地。 

  進:車貸多了1萬多的服務費 

  晏先生家住西夏區,小區門口便是西夏區二手車交易市場。10月4日,晏先生和妻子去看車。在一家車商那里,晏先生看上了一輛白色大眾朗逸,價格是77000元。 

  晏先生說,因為要貸款購車,車商推薦了一個名為美利車的汽車金融公司。 

  很快,美利車金融業務員帶來了一張借款合同。聽完業務員對合同內容的介紹,晏先生就首付了27000元,他的妻子在合同上簽了名,辦理了車貸。 

  簽完合同后,業務員并沒有向晏先生提供合同原件。回了家,晏先生越想越不對勁:“我上一個車就是貸款,當時貸款48000元,每月還款1600多元。這才貸款50000元,多貸了2000元,怎么月供會飆到2042元呢?” 

  原來,晏先生曾經貸款買過一輛車,而兩次貸款相差無幾。可為什么月供差了這么多?隨后,晏先生向業務員要了一份合同的電子版。再仔細查看合同,晏先生發現,合同上的貸款總金額是65580元,而根據65580元計算,月供正好是2042元。原來,里面除了50000元的車輛尾款外,還有3080元的GPS費用,以及12500元的服務費。 

  晏先生表示,簽訂合同前,他就注意到了合同上12500元的服務費,當時業務員對此另有說辭。“我們問這個12500元的服務費用是怎么回事?業務員說這些費用不用我管,是他們跟銀行的結算方式。”業務員表示他們的利潤點就是賺取銀行與客戶之間的利息差,晏先生才信以為真,簽了合同。“要是早知道服務費這么高,我肯定不會選擇貸款。服務費還加進貸款里,又平白產生利息。如果在知曉實情,誰會簽這樣的合同?”晏先生說。 

  退:得出9000多元違約金 

  簽完合同的第二天,晏先生收到了一條銀行短信,短信內容是銀行已經放款65580元。此時,晏先生更加確信美利車金融公司給他辦理的貸款是65580元,而不是50000元。于是,帶著疑問和不滿,晏先生再一次來到二手車市場,找到了美利車金融的業務員以及經理。 

  在和對方交涉過程中,晏先生進行了錄音。不過,在晏先生提供的電話錄音中,記者注意到,不管晏先生和愛人怎么詢問,對方始終在解釋12500元是貸款所要承擔的風險以及運營成本等費用,并沒有過多地強調為什么貸款會是65580元。至于12500元的服務費,錄音中,對方是這樣解釋的:“這5萬多塊錢,用3年,總共利息當中的一部分,這不是額外給您貸出來的,這是利息當中的一部分。” 

  晏先生和對方交涉后,問題始終沒有得到解決。既然談不攏,那提前結清總該行了吧?沒想到,對方要晏先生承擔9千多元的違約金。 

  “吃虧我也要吃到明處!這多出的9000多元錢到底是什么錢?你得列個明細讓我心里清楚呀!”晏先生希望對方能夠提供9000多元錢的具體明細,卻被對方拒絕。 

  美利車金融:公司規定須將貸款明細講解清楚 

  事情就這樣僵持了下來。晏先生也向相關部門進行了反映,卻一直沒有得到回應。10月22日,晏先生向《銀川晚報》記者求助。記者找到了晏先生當時辦理貸款的美利車金融公司。記者注意到,該店面招牌掛著“融易金融服務中心”的字樣。 

  隨后的采訪交流中,美利車金融西夏區銷售主管郭姓經理謝絕回答記者所有提問,他只就相關問題進行記錄,然后表示會反饋給美利車金融總公司,然后由總公司再根據合同答復記者。無奈之下,記者只得將問題和電話號碼留了下來。 

  當天下午,美利車金融企業溝通部工作人員給記者打來電話。該工作人員表示,按照公司規定,業務員辦理借貸時,必須得向當事人講清貸款金額以及合同內容,這其中就包括服務費用。“客戶同意之后才會簽字,簽字之后還要按手印,按完手印還要手持合同拍照,這些就是為了我們內部風控審核的時候,確保客戶知曉我們合同費用的明細。”工作人員說。 

  該工作人員進一步解釋,由于二手車不同于其他商品,每輛車的價值不一,再加上每個客戶的征信等情況存在差異,因此服務費用也各自不一。但不管服務費多少,公司都要求業務員需要對用戶進行解釋說明,如果業務員沒有履行此項規定,情況查實后最嚴重可做開除處理。至于提前還款產生的9000多元的違約金,該工作人員解釋,違約金和服務費用計算差不多,都是因人因車而異,而違約金多半都是前期進行車輛評估等服務時產生的費用。 

  “二手車都是一車一價,所以我們沒法給出具體的明細。”該工作人員說。 

  調查:銀川有同樣遭遇的不止一人 

  在維權期間,晏先生通過網絡搜索,發現自己的遭遇在全國各地都有發生,而大家都是從美利車金融貸款后發現貸款金額被虛增。在一些媒體報道中,美利車金融的這種做法甚至被冠以套路貸的名目。晏先生申請加入了一個美利車金融維權群。“進群審核比較嚴格,我把合同發過去后才獲準進的群。”晏先生說,維權群里有全國各地的維權車主,根據群人員信息顯示,該群維權車主已經高達400多人,其中也有五六名銀川當地其他車主。 

  王先生是在今年6月17日到功達二手車交易市場買的車。當時他和妻子看中了一輛二手斯柯達明銳。說好的價格是73900元,王先生繼續看車,他的妻子進去看合同,沒想到過一會妻子出來了,說合同簽好了。除了首付的13900元外,他們貸款金額是66000多元。 

  兩天后,王先生和妻子發現不對,他們向業務員要來合同,才發現貸款金額里還有一筆8000多元的服務費。“我去向他們要簽過字的合同,他們說只有兩份,一份在總公司,一份在市民大廳。”王先生說自己被騙了,他想通過訴訟維護權益,“這兩天先把相關文件要過來。” 

  此外,記者就晏先生的遭遇也采訪了寧夏大遠律師事務所的謝卓言律師,律師表示,就目前根據合同內容來看,如果晏先生提請訴訟的話,將處于不利地位。因此律師提醒,在簽訂合同前,一定要對合約內容進行細致查看,在確認無誤后再進行簽字。

    記者 石永磊 劉文光

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